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1.1. A Geração S é operada pela empresa Dose Mix Comércio de Bebidas e Alimentos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 30.385.098/0001-03, com sede em:
📍 R. Frei Gáspar, 1024 - Piratininga, Osasco - SP, 06230-000
1.2. Nosso site tem como objetivo a comercialização de bebidas funcionais e produtos alimentícios para consumo em todo o território nacional.
2.1. Para realizar compras, é necessário criar uma conta no site, fornecendo informações verdadeiras e atualizadas, como nome completo, CPF, e-mail, endereço e telefone.
2.2. O usuário é responsável pela veracidade das informações cadastradas. Dados incorretos podem resultar no cancelamento da compra ou atrasos na entrega.
2.3. A Geração S reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas em caso de suspeita de uso indevido, fraude ou violação destes Termos de Uso.
3.1. Todas as compras estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
3.2. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado conforme os prazos definidos na Política de Entrega.
3.3. A Geração S se reserva o direito de cancelar pedidos em casos de inconsistência de dados, suspeita de fraude ou erro sistêmico.
4.1. O cliente poderá solicitar troca, devolução ou reembolso conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
4.2. O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
4.3. Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato através dos e-mails:
📩 [email protected]
4.4. Produtos com avarias devem ser informados imediatamente após o recebimento, preferencialmente com envio de fotos.
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5.2. É proibida a reprodução, distribuição ou uso de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da Geração S.
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7.1. A Geração S pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias na experiência ou adequação a novas exigências legais.
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8.1. Este documento é regido pelas leis brasileiras.
8.2. Fica eleito o foro da comarca de Osasco/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste documento, salvo disposição legal em contrário.
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